Einwandfreier und hilfreicher Service- sehr Empfehlenswert!
Über uns
Zwei Basler. Eine Mission.
IT-Support in Basel persönlicher, verständlicher und ehrlicher machen. Statt anonymer Hotline finden Sie bei uns echte Menschen, die zuhören, erklären und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Gegründet in Basel
2 Gründer
Kein Call-Center
Die Gründer
Die Menschen hinter Kurzschluss-Support
Niels Friese
GründerIch bin Mitgründer von Kurzschluss-Support und gelernter ICT Desktop Technician. Am liebsten arbeite ich direkt im IT-Support. Als freier Programmierer beschäftige ich mich seit über zwei Jahren intensiv mit Webdesign und Programmierung; unsere Website und die gesamte Büro-IT habe ich dabei selbst aufgebaut. Es ist seit Jahren meine Leidenschaft, Menschen die IT näher zu bringen, ohne Fachjargon und mit viel Geduld.
Webdesign & Programmierung
Windows & macOS
Netzwerk & Support
Marco Cattaruzza
GründerIch bin Mitgründer von Kurzschluss-Support und unterstütze Menschen mit viel Geduld dabei, die digitale Welt besser zu verstehen und erkläre auch komplexe Themen einfach und verständlich. Dabei gehe ich individuell auf unterschiedliche Vorkenntnisse und Bedürfnisse ein. Es bereitet mir grosse Freude, Wissen weiterzugeben und Menschen mehr Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien zu vermitteln.
Microsoft 365
Senioren-Support
Unsere Werte
Was uns antreibt
Jeder Einsatz beginnt mit denselben Grundsätzen.
Kundenfokus
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen und finden massgeschneiderte Lösungen: kein Upselling, kein Verkauf unnötiger Services.
Kontakt aufnehmenTransparenz
Faire Preise ohne versteckte Kosten. Sie wissen immer im Voraus, was Sie erwartet. Kein Kleingedrucktes, keine bösen Überraschungen auf der Rechnung.
Preise ansehenVerständlichkeit
Kein Fachchinesisch. Wir erklären alles in einfachen Worten, geduldig und auf Augenhöhe. Besonders für Senioren und Technik-Einsteiger nehmen wir uns die Zeit, die nötig ist.
Ehrliche Übersicht
Was Sie von uns erwarten können
Unsere Stärken
- Software-Support: Betriebssysteme, Programme, E-Mail, Cloud-Dienste
- Konfiguration: WLAN, Netzwerk, Drucker, VPN, Microsoft 365
- Kleinere Hardware-Upgrades: SSD-Einbau, RAM-Erweiterung, Akku-Tausch
- Senioren-Support: Geduldig, verständlich, zu Hause beim Kunden
- Datensicherung & Cloud: Backup-Strategien, Datenrettung, Cloud-Migration
Ehrlich gesagt
- Komplexe Hardware-Reparaturen: Für Mainboard-Tausch oder Löt-Arbeiten arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen
- Server-Infrastruktur: Grosse Server-Installationen mit >50 Arbeitsplätzen übersteigen unseren Fokus
- Programmierung: Software-Entwicklung und Webdesign gehören nicht zu unseren Leistungen
Wir konzentrieren uns bewusst auf das, was wir richtig gut können, damit Sie die bestmögliche Betreuung bekommen.
Auf einen Blick
Kurzschluss-Support in Zahlen
< 60 Min
Reaktionszeit in Basel und Region. In dringenden Fällen oft noch am selben Tag bei Ihnen.
7 Standorte
Basel-Stadt, Riehen, Allschwil, Binningen, Birsfelden, Münchenstein, Reinach: Wir sind lokal verankert.
100 % persönlich
Kein Call-Center, kein Ticket-System. Sie sprechen immer mit dem Techniker, der Ihr Problem auch löst.
Gratis Erstberatung
Rufen Sie uns an: Die erste Einschätzung und unser ehrlicher Rat sind immer kostenlos und unverbindlich.
freundlich und kompetent
Ich hatte Probleme mit meinem Samsung-Smartphone. Die telefonische Erstberatung erhielt ich kostenlos und der Kontakt war sehr freundlich, informativ und hilfreich. Mir wurde ein toller und geduldiger Service geboten.
Kompetent, geduldig und fair in der Abrechnung. Gerne weiterempfehlen.
Ich war mit der Einrichtigung meines neues Gerätes rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und transparente Beratung. Als Senior kann den geduldigen Service gut und gerne weiterempfehlen.
Lernen Sie uns kennen
Lassen Sie uns
Lassen Sie uns
sprechen.
Überzeugen Sie sich selbst von unserem Service. Die erste Beratung ist kostenlos. Danach entscheiden Sie.
Kostenlose Erstberatung
Persönlich & fair
Kein Call-Center