Datenschutzerklärung.
Transparenter Umgang mit Ihren Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG)
1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, «nDSG», in Kraft seit 1. September 2023) und der Datenschutzverordnung (DSV) darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchem Zweck und an wen wir diese weitergeben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle über unsere Website https://kurzschluss-support.ch sowie im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen erhobenen Personendaten.
Verantwortliche Stelle
Kurzschluss-Support
Sierenzerstrasse 71
4055 Basel
Schweiz
E-Mail: info@kurzschluss-support.ch
Telefon: +41 76 247 11 37
2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
2.1 Beim Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet und temporär in Logfiles gespeichert. Folgende Daten werden dabei erfasst:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Seite
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Übertragene Datenmenge
Rechtsgrundlage: Diese Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 31 Abs. 1 nDSG) erhoben. Sie dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website. Die Server-Logfiles werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
2.2 Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden folgende Daten erhoben:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- Inhalt Ihrer Nachricht
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Rückfragen.
Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG).
Speicherdauer: Ihre Daten werden nach abschliessender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 10 Jahre für geschäftsrelevante Korrespondenz gemäss Art. 958f OR).
2.3 Bei IT-Dienstleistungen
Im Rahmen unserer IT-Support-Dienstleistungen können wir folgende Daten erheben:
- Name und Kontaktdaten des Kunden
- Adresse (für Vor-Ort-Einsätze)
- Technische Daten zu Ihren Geräten (Gerätename, Betriebssystem, Fehlerbeschreibungen)
- Rechnungsdaten
Zweck: Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG).
Speicherdauer: Kundendaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht (10 Jahre gemäss Art. 958f OR).
3. Kontaktformular und Drittanbieter
3.1 Kontaktformular (Formspree)
Unser Kontaktformular wird über den Dienst Formspree (Formspree, Inc., USA) betrieben. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden Ihre eingegebenen Daten an Formspree übermittelt und an uns per E-Mail weitergeleitet.
Übermittlung ins Ausland: Formspree hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage angemessener Garantien gemäss Art. 16 nDSG. Formspree verpflichtet sich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Formspree
3.2 Hosting
Diese Website wird als statische Website gehostet. Der Hosting-Anbieter erhebt in sogenannten Logfiles folgende Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur GMT, Inhalt der Anforderung, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche. Dies ist erforderlich, um unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
3.3 Font Awesome (Icons)
Diese Website nutzt Font Awesome (Fonticons, Inc., USA) zur Darstellung von Icons. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Icon-Dateien von einem CDN (Content Delivery Network). Dabei kann Ihre IP-Adresse an den CDN-Betreiber übermittelt werden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Font Awesome
4. Cookies und Tracking
4.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
4.2 Technisch notwendige Cookies
Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen:
| Cookie | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
cookie_consent |
Speichert Ihre Cookie-Einwilligung | 1 Jahr |
Rechtsgrundlage: Technisch notwendige Cookies dürfen gemäss Schweizer Recht ohne Einwilligung gesetzt werden, da sie für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind (Art. 45c lit. b FMG).
4.3 Analyse- und Marketing-Cookies
Wir verwenden derzeit keine Analyse-Cookies (wie Google Analytics) und keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und Ihre Einwilligung einholen.
4.4 Cookie-Einstellungen verwalten
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
5. Weitergabe von Personendaten
5.1 Grundsätze
Eine Übermittlung Ihrer Personendaten an Dritte findet nur statt, wenn:
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 6 nDSG)
- dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist
- eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht
- dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen
5.2 Datenübermittlung ins Ausland
Personendaten können an Empfänger im Ausland übermittelt werden, wenn der Bundesrat festgestellt hat, dass das betreffende Land einen angemessenen Datenschutz gewährleistet (Art. 16 Abs. 1 nDSG). Fehlt eine solche Feststellung, stellen wir den Schutz durch geeignete Garantien sicher (Art. 16 Abs. 2 nDSG), etwa durch Standarddatenschutzklauseln.
6. Datensicherheit
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen (Art. 8 nDSG). Dazu gehören unter anderem:
- SSL/TLS-Verschlüsselung der Website (HTTPS)
- Regelmässige Sicherheitsupdates
- Zugangsbeschränkungen zu Personendaten
- Sichere Aufbewahrung von Kundendaten
7. Ihre Rechte
Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten verlangen (Art. 25 nDSG).
Berichtigungsrecht
Sie können die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen (Art. 32 Abs. 1 nDSG).
Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 32 Abs. 2 lit. c nDSG).
Recht auf Datenherausgabe
Sie können verlangen, dass Ihre Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgegeben werden (Art. 28 nDSG).
Widerspruchsrecht
Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten jederzeit widersprechen (Art. 32 Abs. 2 lit. b nDSG).
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.
Rechte geltend machen
Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@kurzschluss-support.ch. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
8. Aufsichtsbehörde
Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41 58 462 43 95
Website: www.edoeb.admin.ch
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.
Fragen zum Datenschutz?
Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Daten haben.
Stand: Februar 2026