Remote +41 76 247 11 37
Fernwartung

Fernwartung mit AnyDesk.

Damit wir Ihnen schnell per Fernwartung helfen können, laden Sie AnyDesk herunter und teilen uns die 9-stellige Nummer mit.

TLS-1.2-verschlüsselt
Keine Installation nötig
Sie behalten die Kontrolle
Downloads

AnyDesk herunterladen

Wählen Sie Ihr Betriebssystem und folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Windows

  • Herunterladen: Klicken Sie unten auf den Button. Die Datei AnyDesk.exe wird automatisch heruntergeladen.
  • Datei öffnen: Öffnen Sie die Datei aus dem Downloads-Ordner oder unten links im Browser. Doppelklick genügt.
  • Sicherheitsabfrage: Falls Windows fragt, klicken Sie auf «Ja» oder «Ausführen». Das ist normal und sicher.
  • Nummer mitteilen: AnyDesk zeigt eine 9-stellige Nummer an. Rufen Sie uns an unter +41 76 247 11 37 und teilen Sie uns diese mit.
AnyDesk für Windows

Mac

  • Herunterladen: Klicken Sie unten auf den Button. Die Datei AnyDesk.dmg wird automatisch heruntergeladen.
  • Datei öffnen: Öffnen Sie die Datei im Finder unter «Downloads». Doppelklick auf die .dmg-Datei.
  • AnyDesk starten: AnyDesk-Symbol doppelklicken. Bei Rückfrage auf «Öffnen» klicken.
  • Bildschirmfreigabe: macOS fragt nach Berechtigung: Systemeinstellungen → Datenschutz → Bildschirmaufnahme → AnyDesk aktivieren.
  • Nummer mitteilen: AnyDesk zeigt eine 9-stellige Nummer an. Rufen Sie uns an unter +41 76 247 11 37.
AnyDesk für Mac

Sicherer Download: AnyDesk wird direkt von anydesk.com heruntergeladen. Die Verbindung ist mit TLS 1.2 verschlüsselt. AnyDesk muss nicht installiert werden. Nach der Fernwartung können Sie die Datei einfach löschen.

Ablauf

So funktioniert die Fernwartung

1

Anrufen

Rufen Sie uns an unter +41 76 247 11 37 und schildern Sie Ihr Problem.

2

AnyDesk starten

Laden Sie AnyDesk herunter (oben) und starten Sie das Programm. Keine Installation nötig.

3

Nummer mitteilen

Teilen Sie uns die 9-stellige Nummer mit, die AnyDesk anzeigt. Bestätigen Sie die Verbindung.

4

Problem gelöst

Wir sehen Ihren Bildschirm und lösen das Problem. Sie können jederzeit die Verbindung trennen.

FAQ

Häufige Fragen zur Fernwartung

Ja, absolut. AnyDesk verwendet TLS-1.2-Verschlüsselung. Wir können nur auf Ihren Computer zugreifen, wenn Sie uns die Nummer mitteilen und die Verbindung aktiv bestätigen. Sobald Sie AnyDesk schliessen, ist die Verbindung sofort getrennt.
Nein. AnyDesk kann direkt nach dem Download gestartet werden, ohne Installation. Nach der Fernwartung können Sie die Datei einfach wieder löschen.
AnyDesk selbst ist für Sie kostenlos. Für unsere Fernwartung berechnen wir unseren regulären Stundensatz. Die genauen Konditionen finden Sie auf unserer Preisseite.
Ja! Sie sehen in Echtzeit auf Ihrem Bildschirm, was wir tun. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle und können die Verbindung mit einem Klick trennen.
Nein. Sobald Sie AnyDesk schliessen oder die Datei löschen, ist kein Zugriff mehr möglich. Wir hinterlassen keinen dauerhaften Zugang auf Ihrem Computer.
Brauchen Sie Hilfe?

Probleme beim
Einrichten?

Kein Problem, rufen Sie uns einfach an. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang und verbinden uns dann direkt mit Ihrem Computer.

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